Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Wypełnij formularz reklamacyjny i prześlij w formie elektronicznej na adres e-mail kontrola@restol.com.pl

W ciągu najbliższych 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego poinformujemy Cię o dalszych krokach za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji wynikającej z uszkodzenia towaru w czasie dostawy jest dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego kopii  protokołu szkody spisanego z przewoźnikiem.

Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta, kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, od daty odebrania towaru.Wzór oświadczenia można pobrać tutaj.: 

Aby odstąpić od umowy, kupujący powinien w terminie 14 dni od daty odebrania towaru wysłać do Sprzedającego oświadczenie w formie elektronicznej na adres e-sklep@restol.com.pl

Zwracany towaru należy wysłać na adres:

PPIH "RESTOL" SP. Z O. O.
Bratkowice 6
36-055 Bratkowice

W przypadku zwrotu towaru Kupujący ponosi bezpośrednie koszty:

 - zwrotu produktu,

- zabezpieczenia towaru przed uszkodzeniem na czas transportu

- ubezpieczenia towaru na wypadek uszkodzenia w czasie transportu

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz uszkodzenia opakowania.